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退款申請

2015-05-25 10:49

1、買家進入“我的商城”后,選擇“交易中心”-->"實物交易訂單"進入訂單列表,如下圖。

http://120.76.72.159/data/upload/shop/article/05096227538201066.png

2、選擇"退款/退貨"進入退款/退貨界面

http://120.76.72.159/data/upload/shop/article/05096227519149173.png

3、退款/退貨界面如下圖。

http://120.76.72.159/data/upload/shop/article/05096227498261648.png

     請在"申請退款服務類型"中選擇"僅退款"。

http://120.76.72.159/data/upload/shop/article/05096240517593894.png

        "僅退款"的流程為:"買家申請退款"-->"商家處理退款申請"-->"平臺審核,確認退款",如下圖。

http://120.76.72.159/data/upload/shop/article/05096241170881038.png

        買家需填寫"退款申請表",建議附上憑證圖片,以便商家及平臺審核,如下圖。

http://120.76.72.159/data/upload/shop/article/05096241196858354.png

買家在申請退款或退貨前,請先于商家溝通協商,以免造成不必要的麻煩。

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